Regulamin serwisu

§ 1. Kto prowadzi ten serwis

1. Serwis prowadzi ATTENTIO — Stowarzyszenie Osób Dorosłych z ADHD z siedzibą we Wrocławiu, ul. Legnicka 65, 54-206 Wrocław, wpisane do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000949197, NIP 7382166021. W dalszej części regulaminu nazywamy je stowarzyszeniem, a osobę korzystającą z serwisu — Tobą.
2. Kontakt we wszystkich sprawach dotyczących serwisu: kontakt@attentio.org.pl. To jest ten sam adres, na który piszesz w sprawie podpisu, wpłaty, danych i reklamacji — nie ma osobnych skrzynek i nie trzeba zgadywać, do której trafić.

§ 2. Czego dotyczy regulamin

1. Regulamin dotyczy całego serwisu stowarzyszenia pod adresem attentio.org.pl, na który składają się dwie części:
   1. część informacyjna — artykuły, porady, aktualności, felietony, informacje o stowarzyszeniu, telefony zaufania, kontakt;
   2. część petycyjna pod adresami zaczynającymi się od /petycje — strony petycji, formularz podpisu, formularz wpłaty i panel wsparcia miesięcznego.
   Obie części prowadzi to samo stowarzyszenie i obie objęte są tym samym regulaminem, tą samą polityką prywatności i tą samą deklaracją dostępności. Części różnią się oprogramowaniem, nie zasadami — a różnicę techniczną opisujemy tam, gdzie ma ona dla Ciebie znaczenie.
2. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne. Wpłata jest darowizną, czyli świadczeniem dobrowolnym: nie kupujesz nią żadnej usługi, żadnego towaru ani żadnego wpływu na to, co stowarzyszenie robi.
3. Do korzystania z części informacyjnej — czytania artykułów i porad — nie trzeba zakładać konta, podawać danych ani niczego akceptować.

§ 3. Treści w serwisie — czym są, a czym nie są

1. Artykuły, porady i materiały o ADHD publikujemy w celu informacyjnym i edukacyjnym. Piszemy je rzetelnie i poprawiamy, gdy dowiemy się, że coś jest nieaktualne.
2. Nie są to porady lekarskie ani psychologiczne i nie zastępują diagnozy, konsultacji ani leczenia. Stowarzyszenie nie jest podmiotem leczniczym, nie prowadzi diagnostyki i nie ocenia niczyjego stanu zdrowia. Przeczytanie czegokolwiek w tym serwisie nie tworzy między nami relacji terapeutycznej.
3. Decyzji o leczeniu, lekach ani odstawieniu leków nie podejmuj na podstawie tekstu ze strony internetowej — także naszej. Od tego jest rozmowa z lekarzem, który Cię zna.
4. Jeżeli jesteś w kryzysie i myślisz o odebraniu sobie życia — zadzwoń pod 112 albo 116 123. Serwis nie jest miejscem pomocy w nagłych wypadkach: nikt nie czyta go na bieżąco i nie ma tu nikogo, kto odpowie natychmiast. Zebrane numery są na stronie telefony zaufania.
5. Materiały osób trzecich — publikacje, nagrania, wypowiedzi w mediach — udostępniamy jako informację o tym, że istnieją. Nie odpowiadamy za ich treść i nie znaczy to, że zgadzamy się z każdym zdaniem w nich zawartym.

§ 4. Newsletter

1. Na stronach z artykułami można zapisać się na powiadomienia o nowych wpisach. Zapis jest dobrowolny, wymaga podania adresu e-mail i potwierdzenia go kliknięciem w wiadomości, którą wtedy wysyłamy.
2. Obsługuje to zewnętrzna usługa follow.it, więc podany adres trafia także do niej. Co się z nim dzieje, opisuje polityka prywatności (§ 4 i § 8).
3. Z powiadomień wypisujesz się linkiem, który jest w każdej wiadomości. Nie trzeba do nikogo pisać ani niczego uzasadniać.
4. Powiadomienia o nowych wpisach są osobne od wiadomości o losach podpisanej petycji (§ 10) — jedno nie włącza drugiego.

§ 5. Komentarze pod artykułami

1. Pod artykułami działają komentarze Facebooka. Żeby napisać komentarz, trzeba mieć konto na Facebooku i być na nim zalogowanym — konta w naszym serwisie nie ma i nie zakładamy go.
2. Komentarz jest treścią przechowywaną przez Facebooka, nie przez nas. Nie mamy go w swojej bazie i nie możemy go za Ciebie edytować ani trwale usunąć — swoje komentarze usuwasz tam, gdzie powstały.
3. W komentarzach nie wolno obrażać innych osób, publikować cudzych danych osobowych ani reklamować leków i terapii. Komentarz łamiący te zasady możemy ukryć narzędziami, które daje nam Facebook.
4. Nie pisz w komentarzu o swoim zdrowiu ani o zdrowiu bliskich, jeśli nie chcesz, żeby było to jawne. Komentarz widzą wszyscy odwiedzający, a jego widoczność zależy od ustawień Twojego konta na Facebooku, nie od naszych. W sprawach osobistych napisz na kontakt@attentio.org.pl.

§ 6. Prawa do treści

1. Teksty, zdjęcia, grafiki i nagrania w serwisie są chronione prawem autorskim. Prawa mają stowarzyszenie albo autorzy, z którymi współpracujemy.
2. Wolno czytać, drukować i udostępniać odsyłacze do naszych materiałów, także w mediach społecznościowych — po to je publikujemy.
3. Na przedruk całości, tłumaczenie albo użycie komercyjne potrzebna jest nasza zgoda. Napisz na kontakt@attentio.org.pl; przy celach edukacyjnych i pomocowych odpowiadamy zwykle „tak" i nie pobieramy za to opłat.
4. Cytat z podaniem źródła i autora jest dozwolony na zasadach prawa autorskiego i nie wymaga pytania nas o zgodę.
5. Znak słowno-graficzny ATTENTIO jest oznaczeniem stowarzyszenia. Można go używać w materiałach o nas — nie można nim oznaczać cudzych treści ani sugerować, że stowarzyszenie coś firmuje, jeżeli tego nie firmuje.

§ 7. Podpisanie petycji

1. Żeby podpisać petycję, podajesz imię, nazwisko i adres e-mail. Numer telefonu jest nieobowiązkowy. Podpis zapisujemy od razu — nie wysyłamy maila z potwierdzeniem, który trzeba kliknąć.
2. Podpisujesz się własnym imieniem i nazwiskiem. Podpisanie petycji za kogoś innego, pod zmyśloną tożsamością albo wielokrotnie tą samą osobą jest złamaniem tego regulaminu — i odbiera petycji dokładnie to, po co powstaje, czyli wiarygodność wobec adresata.
3. Nie sprawdzamy wieku osób podpisujących i nie mamy jak tego zrobić. Jeżeli masz mniej niż 16 lat, do przetwarzania Twoich danych potrzebna jest zgoda rodzica albo opiekuna — obowiązek pilnowania tego spoczywa na Was, nie na mechanizmie formularza.
4. Jeden adres e-mail może podpisać daną petycję raz. Powtórne wysłanie formularza tymi samymi danymi nie tworzy drugiego podpisu i nie jest błędem.

§ 8. Publiczna lista podpisów

1. Nie publikujemy listy sygnatariuszy. Pod petycją pokazujemy wyłącznie trzy ostatnie podpisy — tyle, żeby było widać, że petycja żyje. Twój wpis zniknie z tego miejsca, gdy podpiszą ją trzy kolejne osoby, i nie da się nigdzie w serwisie wyświetlić listy wszystkich.
2. Widać imię i pierwszą literę nazwiska — nigdy pełnego nazwiska, nigdy adresu e-mail, nigdy numeru telefonu. Tyle i tylko tyle jest jawne; reszta danych zostaje po naszej stronie. Nie nazywamy tego anonimizacją: „Jan K." to nadal Twoja dana osobowa, tylko skrócona — pełny zapis mamy u siebie. Anonimizacja jest nieodwracalna, a to nie jest.
3. Możesz w każdej chwili poprosić o zdjęcie z listy, pisząc na kontakt@attentio.org.pl. Wystarczy jedno zdanie, nie trzeba niczego tłumaczyć. Wpis znika z listy, a sam podpis zostaje policzony, bo to on jest treścią Twojego wystąpienia do adresata — chyba że poprosisz także o usunięcie podpisu, co też zrobimy (§ 14 ust. 1).

§ 9. Twoje dane

1. Administratorem Twoich danych jest stowarzyszenie. Pełną informację — cele, podstawy prawne, okresy przechowywania, odbiorcy i przysługujące Ci prawa — znajdziesz w polityce prywatności. Jest ona jedna dla całego serwisu: obejmuje i czytanie artykułów, i podpisanie petycji, i wpłatę. Nie musisz zgadywać, który dokument Cię dotyczy.
2. Podpis pod petycją nie mówi nic o Twoim zdrowiu — petycję może podpisać każdy i podpisują ją bardzo różne osoby. Nie jest to więc dana szczególnej kategorii z art. 9 RODO, a podstawą przetwarzania jest Twoja zgoda z art. 6 ust. 1 lit. a RODO — ta, którą zaznaczasz w formularzu. Pełne uzasadnienie, razem z dwoma zobowiązaniami, na których stoi, jest w § 3 polityki prywatności.
3. Jeżeli zgodziłeś się na pomiar skuteczności reklam, zaszyfrowane skróty Twoich danych kontaktowych trafiają do platform reklamowych i możemy budować z nich odbiorców reklam, łącznie z personalizacją. Bez tej zgody nie wychodzi tam nic. Co dokładnie wysyłamy, opisuje § 9 polityki prywatności; nazwa zdarzenia nie mówi, czego petycja dotyczy.
4. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili i nie musisz tego uzasadniać. Wycofanie nie podważa tego, co zrobiliśmy zgodnie z prawem, zanim je otrzymaliśmy.
5. Zapisujemy, którą dokładnie treść zgody widziałeś w chwili podpisu — jej numer wersji i skrót kryptograficzny. Robimy to po to, żeby po latach dało się ustalić, na co zgoda została udzielona, a nie żeby cokolwiek o Tobie wywnioskować.

§ 10. Wiadomości od nas

1. Po podpisaniu petycji wysyłamy wiadomości o jej losach: gdy trafi do adresata i gdy przyjdzie odpowiedź. Jeśli zaznaczyłeś zgodę marketingową, dostajesz też wiadomości o innych działaniach stowarzyszenia. To są dwie osobne zgody i można wycofać jedną, zostawiając drugą.
2. SMS wysyłamy wyłącznie wtedy, gdy petycja dojdzie do rozstrzygnięcia — i tylko do osób, które same włączyły powiadomienia SMS w panelu wsparcia. Samo zostawienie numeru — pod petycją albo przy wpłacie — nie zapisuje Cię na SMS-y i niczego nie uruchamia.
3. W każdej wiadomości jest link, który wypisuje Cię z wysyłek jednym kliknięciem, bez logowania i bez pisania do nikogo.

§ 11. Wpłaty

1. Żeby wpłacić, podajesz imię, nazwisko i adres e-mail — potrzebujemy ich do potwierdzenia wpłaty i do rozliczenia jej w księgach. Numer telefonu jest nieobowiązkowy i wpłata bez niego działa tak samo. Jeżeli podpisałeś petycję w ciągu ostatniego półgodzinia, formularz wpłaty uzupełni te dane za Ciebie — razem z numerem telefonu, jeśli go wtedy podałeś. Każde z tych pól możesz w formularzu poprawić albo wyczyścić.
2. Wesprzeć stowarzyszenie można jednorazowo albo co miesiąc. Do wyboru są następujące sposoby zapłaty:
   1. BLIK — przy wpłacie jednorazowej obsługuje Stripe, przy wsparciu miesięcznym PayU S.A.;
   2. karta płatnicza — obsługuje Stripe;
   3. Apple Pay oraz Google Pay — to zapłata kartą zapisaną w portfelu Twojego urządzenia, więc obsługuje ją ten sam Stripe i na tych samych zasadach co zwykłą kartę. Przycisk portfela pokazujemy tam, gdzie Twoja przeglądarka na niego wskazuje; jeśli mimo to portfel nie jest u Ciebie dostępny, na stronie płatności zapłacisz zwykłą kartą;
   4. przelew online z banku — wybierasz swój bank i potwierdzasz płatność u niego; obsługuje Stripe metodą Przelewy24. Dostępny wyłącznie przy wpłacie jednorazowej, bo takie przelewy nie powtarzają się same;
   5. PayPal oraz Revolut — obsługuje Stripe, wyłącznie przy wpłacie jednorazowej;
   6. zwykły przelew bankowy (w formularzu: Inny bank) — bez pośrednika, prosto na konto stowarzyszenia. Po kliknięciu przycisku wpłaty pokazujemy stronę z danymi do przelewu: nazwą odbiorcy, numerem konta, kwotą i tytułem. Przelew zlecasz sam, w swoim banku — my niczego nie pobieramy.
   Wsparcie miesięczne przyjmujemy BLIK-iem i kartą — tylko one potrafią powtórzyć wpłatę bez Twojego udziału. Przy pozostałych sposobach zapłaty wsparcie regularne możesz ustawić sam, zakładając zlecenie stałe w swoim banku na nasze konto; przy metodzie Inny bank pokażemy Ci do tego wszystkie potrzebne dane.
3. Przy zwykłym przelewie zostaw tytuł bez zmian. Zawiera on numer płatności, który nadajemy przy Twojej wpłacie — po nim rozpoznajemy ją na wyciągu bankowym. Przelew bez tego numeru albo ze zmienionym numerem trafia do nas jako wpłata bez nadawcy: nie mamy jak powiązać jej z Tobą, wysłać potwierdzenia ani wystawić zaświadczenia do rozliczenia podatku. Przy zleceniu stałym ten sam tytuł ma zostać przy każdej racie.
4. Numer karty wpisujesz w polu dostarczonym przez Stripe'a — na naszej stronie, w ramce należącej do Stripe'a, albo na jego stronie po przekierowaniu, gdy Twoja przeglądarka nie wykonuje skryptów. Tak czy inaczej dane karty idą wprost do Stripe'a i nie przechodzą przez nasze serwery. Kod BLIK przy wpłacie jednorazowej wpisujesz w tym samym polu Stripe'a i na tych samych zasadach. Kod BLIK przy wsparciu miesięcznym wpisujesz natomiast u nas, w polu tuż nad przyciskiem: tę płatność obsługuje PayU, nasz serwer przekazuje kod dalej w tym samym żądaniu i nie zapisuje go w bazie. Kod jest jednorazowy i ważny około dwóch minut. Szczegóły w § 4 polityki prywatności.
5. Wpłatę księgujemy dopiero po potwierdzeniu od operatora albo z banku. Ekran „dziękujemy" po powrocie z płatności znaczy, że płatność została przyjęta do realizacji — nie, że pieniądze już do nas dotarły. Potwierdzenie wysyłamy mailem, gdy wpłata się zaksięguje. Przy zwykłym przelewie następuje to po uzgodnieniu wyciągu bankowego, więc może potrwać dłużej niż przy BLIK-u i karcie.

§ 12. Wsparcie miesięczne — zmiana i zakończenie

1. Wsparcie miesięczne możesz zmienić albo zakończyć w każdej chwili, bez okresu wypowiedzenia i bez kontaktu z nami. Służy do tego panel, do którego link jest w każdej wiadomości o wpłacie. Zmiana obowiązuje od następnego obciążenia; wpłat już pobranych nie cofa.
2. W panelu można obniżyć kwotę albo zakończyć wsparcie. Podniesienia kwoty panel nie robi — na wyższe obciążenie trzeba wyrazić zgodę od nowa, wypełniając formularz wpłaty. To nie jest brak funkcji, tylko zabezpieczenie: gdyby link z maila potrafił podnieść obciążenie, wystarczyłoby, że trafi w niepowołane ręce.
3. Wpłata omyłkowa albo w złej wysokości — napisz na kontakt@attentio.org.pl. Nie mamy przycisku „zwróć wpłatę" i nie chcemy udawać, że mamy; każdą taką sprawę rozpatrujemy indywidualnie i odpisujemy.

§ 13. Czego nie wolno

1. W serwisie nie wolno:
   1. podpisywać petycji za inną osobę ani pod zmyśloną tożsamością;
   2. składać podpisów automatycznie — skryptem, botem, narzędziem do wypełniania formularzy;
   3. podawać cudzych danych kontaktowych;
   4. obchodzić zabezpieczeń serwisu ani celowo go przeciążać.
2. Serwis rozpoznaje część prób automatycznego wypełniania formularza i takie zgłoszenia odrzuca. Świadomie nie używamy zagadek obrazkowych: są najbardziej kosztowne dla osób z zaburzeniami funkcji wykonawczych, czyli dokładnie dla tych, do których ten serwis jest adresowany.

§ 14. Kiedy usuwamy podpis

1. Podpis usuwamy, gdy poprosisz o to Ty — bez podawania powodu — oraz gdy złożono go wbrew § 13, na przykład za inną osobę albo automatem. Poza tymi dwoma przypadkami podpisów nie ruszamy: petycja, z której można wyjąć dowolny podpis, nie jest dowodem niczego.
2. Zbiórkę podpisów pod konkretną petycją zamykamy, gdy petycja trafia do adresata albo gdy mija jej termin. Zamkniętej zbiórki nie da się podpisać i mówimy o tym wprost na stronie, zamiast przyjmować pracę, która nigdzie nie trafi.

§ 15. Reklamacje

1. Reklamację składasz mailem na kontakt@attentio.org.pl. Wystarczy opisać, co się stało — nie ma formularza ani wymaganej formy. Odpowiadamy w ciągu 14 dni na ten sam adres, z którego przyszło zgłoszenie.
2. Niezależnie od reklamacji możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem.

§ 16. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z serwisu wystarczy przeglądarka internetowa i połączenie z internetem. Formularz podpisu działa bez JavaScriptu — celowo, bo część osób ma skrypty wyłączone albo blokowane przez sieć, a podpis nie może zależeć od tego, czy przeglądarka wykona kod.
2. Do odebrania potwierdzenia potrzebna jest działająca skrzynka pocztowa pod adresem, który podasz.
3. Stan dostępności serwisu dla osób z niepełnosprawnościami, wykaz znanych niezgodności oraz tryb zgłaszania problemów i żądania dostępności opisuje deklaracja dostępności.

§ 17. Zmiany regulaminu

1. Regulamin możemy zmienić — na przykład gdy dojdzie nowy sposób zapłaty albo zmienią się przepisy. Nową wersję publikujemy tutaj razem z datą, od której obowiązuje.
2. Zmiana nie działa wstecz: podpisy i wpłaty złożone wcześniej rozliczamy według regulaminu obowiązującego w chwili ich złożenia. Jeżeli zmiana dotyczy treści zgody na przetwarzanie danych, zbieramy ją od nowa — zapisana zgoda niesie numer wersji klauzuli, więc wiadomo, która komu została przedstawiona.

§ 18. Prawo

W sprawach nieuregulowanych tym regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz RODO.